• Vous avez passé commande d’articles Maisons du Monde ?

Vous êtes livré par Jacky Perrenot - VIRbyJP dans la pièce de votre choix.

Vous êtes contacté par sms pour convenir d’un rendez-vous du lundi au samedi et de 8h à 19h (les plages horaires proposées peuvent varier selon votre code postal). Un créneau horaire de 2 heures vous est confirmé par SMS 48h avant la livraison.

Le jour convenu, les livreurs vous préviennent de leur arrivée 30 minutes avant leur passage. Deux livreurs assurent le déballage de vos articles dans la pièce souhaitée. À noter, leur prestation ne comprend pas l'assemblage des articles mais les livreurs reprennent les emballages (sur demande pour les meubles à assembler). 

Pensez bien à mesurer vos portes ainsi que les escaliers et/ou l’ascenseur ! Il est de votre responsabilité de vous assurer, au préalable, que la livraison se passe sans encombre. 

En cas d’absence, un avis de passage est laissé dans votre boîte aux lettres avec les coordonnées du transporteur pour convenir d’une nouvelle date de livraison.

En cas de besoin, vous pouvez joindre Jacky Perrenot au 04 90 47 97 10 et leur communiquer votre numéro de bon de livraison (BL).

Retrouvez tous les détails de votre commande et votre suivi de livraison dans votre compte client, rubrique Mes commandes.

  • Vous avez passé commande d’articles Marketplace ?

Vous serez livré selon les modalités et transporteurs sélectionnés par chacun des vendeurs.

Retrouvez notre article "Comment suivre ma commande ou mon colis Marketplace ?" en cliquant ici.

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