Vous avez passé commande en magasin ?

Pour les achats et commandes passées en magasin avec une livraison en magasin :

  • En-dessous de 100 €, nous vous remboursons par carte bancaire ou en espèces selon le type de paiement effectué à l’achat. 
  • Au-dessus de 100 €, ou pour les paiements par chèque et virement, nous vous remboursons par virement sous un délai de 5 jours maximum. Pensez à vous munir de vos coordonnées bancaires !

À noter, les paiements en chèque cadeau, carte cadeau Maisons du Monde, bon d’achat ou avoir sont remboursés en avoir uniquement.

Pour rappel, toutes les commandes passées en magasin pour une livraison à domicile sont fermes et définitives. Elles ne sont ni annulables, ni remboursables.  

Vous avez passé commande sur internet d'articles Maisons du Monde ?

Pour les commandes passées sur internet, selon le moyen de paiement effectué, les délais et modes de remboursement diffèrent :

À noter, en cas de reprise d’article, le remboursement s’effectue une fois le retour confirmé par le transporteur ou l’entrepôt. Vous recevez un e-mail de confirmation une fois votre remboursement traité par notre service comptabilité. 

Vous avez passé commande sur internet d'articles Marketplace ?

Le vendeur Marketplace procédera au remboursement dans un délai de 14 jours, à compter de la date de réclamation effectuée sur votre compte client ou après vérification de l'article retourné s’il y a un renvoi par vos soins.

Le remboursement sera effectué sur le même compte bancaire ayant servi au paiement. Un email de confirmation vous sera alors envoyé.

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