La reprise est effectuée gratuitement chez vous avec 2 prestations différentes en fonction du type de livraison. Vous pouvez vérifier l’appellation du transporteur et la prestation de livraison sur votre bon de commande ou votre e-mail de confirmation.
Pour une livraison par City transport LV1, un livreur reprend l’article au pied du bâtiment pour un immeuble ou au portail pour une maison. L’article à reprendre doit être démonté et de préférence emballé. A noter, la prestation ne comprend pas l’assistance pour la reprise au-delà de votre porte d’entrée ou porte d’immeuble.
Pour une livraison par City transport, deux livreurs reprennent l’article dans la pièce de votre choix. Pas la peine de remballer l’article, les livreurs s’occuperont de tout ! Il vous suffit juste de le démonter.
Vous êtes contacté par e-mail pour convenir d’un rendez-vous du lundi au samedi et de 8h à 19h (les plages horaires proposées peuvent varier selon votre code postal).
Un créneau horaire de 4 heures vous sera confirmé dès la prise de rendez-vous.
A noter, en cas d’échange, la reprise et la relivraison ont lieu au même moment !
En cas de besoin, vous pouvez joindre City transport au 01 64 26 88 50 et lui communiquer votre numéro de bon de livraison (BL).