• Si le statut de votre commande le permet, vous avez la possibilité de générer vos étiquettes de retour Chronopost vous-même via votre espace client, Rubrique

    « Mes commandes ».

    Pour recevoir vos étiquettes : Sélectionnez la commande à retourner, cliquez sur

    « Effectuer un retour » et laissez-vous guider !

  • Si le bouton « Effectuer un retour » n’est pas visible, contactez notre Service Client ici. Vous recevrez par mail une étiquette prépayée Chronopost à coller sur le colis.

Pensez à bien vérifier vos courriers indésirables ! Et si vous recevez plus d’étiquettes que de colis à nous retourner, pas d’inquiétude ! Vous pouvez utiliser uniquement celles dont vous avez besoin.

L’article retourné doit être démonté et emballé. Le retour s’effectue dans le point de retrait Pickup de votre choix, selon les horaires d’ouverture.

En cas de besoin, vous pouvez joindre Chronopost au 08 25 80 18 01 et leur communiquer votre numéro de colis.

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