Si vous constatez l'apparition d'un défaut sur votre article dans le cadre de la garantie commerciale, il est possible de nous adresser une réclamation depuis votre compte client. 

Pour effectuer votre demande : 

  1. Rendez-vous dans Mon compte et accédez aux détails de votre commande. 
  2. En face de l'article concerné, choisissez le motif de votre demande. Remplissez le formulaire de contact au Service Client. 
  3. Le Service Client vous recontactera dans les plus brefs délais pour vous proposer une solution. 

Si vous n'avez pas de compte client ou si vous avez effectué une commande en magasin et qu'elle n'est pas rattachée à votre compte, contactez le Service Client par ici. 


N'oubliez pas de joindre quelques photos du problème rencontré, cela aidera notre service qualité dans l'étude de votre dossier ! 

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