Vous êtes remboursé du montant de l'article concerné et des frais de livraison correspondant à l'article :

  • si la totalité de votre commande est retournée ou annulée avant expédition,
  • en cas d’erreur de référence, de défaut ou de non-conformité imputable au vendeur et s'il n’est pas en mesure de procéder à un échange,
  • si le vendeur est contraint, après contrôle de son stock, de refuser ou d'annuler la commande après l’avoir initialement acceptée.

Hors cas cités ci-dessus, vous êtes remboursés uniquement du montant de l'article concerné.

Si vous n'êtes pas d’accord avec le montant remboursé, nous vous invitons à prendre contact avec le vendeur. Depuis votre compte client, sélectionnez la commande concernée et cliquez sur Contacter le vendeur avec le motif Problème avec un remboursement.

A noter ! Pour tout retour, l'article doit être en parfait état, ne pas avoir été utilisé et dans son emballage d'origine. Le colis doit être accompagné de la notice, des accessoires éventuels et de la preuve de paiement ou d'achat. Une décote pourra être déduite du prix de reprise par le vendeur dans le cas où l'article retourné aurait subi une altération.

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