Réouverture de nos magasins

Vos magasins sont-ils ouverts ?

Écrit par L'équipe MDM
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Quelles sont les conditions d'accueil client ?

Écrit par L'équipe MDM
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J’ai commandé pour un retrait en magasin, comment savoir quand je peux aller chercher ma commande ?

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Je ne retrouve pas systématiquement tous les modes de livraison habituels lors du passage de ma commande

Écrit par L'équipe MDM
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Je n’arrive pas à joindre votre transporteur. Qu’en est-il de ma livraison en cours à domicile et de ma prise de rendez-vous ?

Écrit par L'équipe MDM
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J’ai commandé un article en magasin avec une livraison en magasin avant le confinement. Maintenant que vos magasins sont rouverts, puis-je annuler cette commande ?

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Les livraisons en magasin sont-elles toujours assurées ?

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Puis-je décaler mon rendez-vous de livraison ?

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Est-il toujours possible de suivre sa commande depuis l’espace client ?

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Mis à jour il y a plus d'une semaine

Qu’en est-il de la validité des bons promotionnels valables en magasin ?

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Est-il possible de prolonger ma carte cadeau, mon avoir ou mon bon d’achat ?

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Puis-je récupérer mon avoir en magasin ?

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Comment retourner un article qui ne me convient pas ?

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Votre Service Client est-il joignable ?

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Comment Maisons du Monde assure la préparation de ses colis et protège la santé de ses clients ?

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