Marketplace

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Marketplace

Qu’est-ce que la Marketplace ?

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Comment contacter mon vendeur MarketPlace ?

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Quelles sont vos exigences envers les vendeurs Marketplace ?

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A quoi correspond l'évaluation d’un vendeur Marketplace ?

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Produits

Où les produits Marketplace sont-ils fabriqués ?

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Qui est responsable de la qualité des articles Marketplace ?

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Pourquoi existe-t-il des prix différents pour un même produit Marketplace ?

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Comment signaler un article et contenu Marketplace illicite ou suspect ?

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Commande

Que faire si je ne parviens pas à contacter le vendeur Marketplace ou qu'il ne répond pas à ma demande ?

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Puis-je commander ou acheter en magasin des produits Marketplace ?

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Pourquoi dois-je payer la DEEE ?

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Pourquoi ma commande ou certains articles de ma commande Marketplace ont été annulés ?

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Comment savoir si ma commande Marketplace a bien été prise en compte ?

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Est-ce que j'aurais des frais de service si j'achète un article proposé par un vendeur Marketplace ?

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Livraison

Comment suivre ma commande ou mon colis Marketplace ?

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Quels sont les délais, modalités et frais de livraison d’un produit Marketplace ?

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Que faire si je n’ai pas reçu ma commande Marketplace à la date annoncée ?

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Ma commande Marketplace apparaît comme livrée d’après le suivi mais je ne l’ai pas reçue, que faire ?

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Le statut de ma commande Marketplace n’est toujours pas “Expédié”, pourquoi ?

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Est-il possible de me faire livrer une commande Marketplace en point de retrait ?

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Retour et remboursement

Je ne suis pas d’accord avec le montant remboursé pour ma commande Marketplace.

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Je souhaite annuler une commande ou retourner un article Marketplace.

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J'ai reçu un article Marketplace endommagé ou ma commande est incomplète.

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Un défaut vient d'apparaître sur mon article Marketplace, que dois-je faire dans le cadre de ma garantie commerciale ?

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