Vous avez passé commande sur internet ?

Conformément aux dispositions de l'article L 121-20 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours calendaires pour les commandes Internet à compter de la livraison de l’article, et hors clients professionnels et canapés personnalisables So… Me.

Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prolongé jusqu'au premier jour ouvrable suivant. Ce droit de rétractation vous permet de retourner gratuitement l’article qui ne vous convient pas.

Les commandes de canapés personnalisables So… Me sont fermes et définitives. Elles ne sont ni annulables, ni remboursables. 


Vous avez réalisé un achat en magasin ou vous avez passé commande en magasin ?

Vous pouvez retourner gratuitement et pendant 30 jours les achats à l’emporté et les articles livrés en magasin. Si vous êtes Client Privilège, vous disposez de 60 jours pour nous retourner vos achats réalisés en magasin (hors meubles et commandes).

Pour rappel, les commandes magasin en livraison à domicile sont fermes et définitives, vous ne disposez pas de délai de rétractation. 

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